Retourneren & Ruilen

Bij Valk at Home willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop; daarom bieden wij een bedenktijd van 30 dagen om uw interieurartikelen te retourneren of te ruilen. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd voor een vlotte afhandeling.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de producten zorgvuldig terug in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport naar ons magazijn te voorkomen.

• 3.
  Verzend uw pakket

  Breng uw pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.